Marketing Digital

Cada empresa decidirá, según su estrategia, qué canal le conviene más y cuál le da el mayor rendimiento. Lo ideal sería establecer un marketing mix que reúna todos los canales existentes, pero siempre teniendo en cuenta la premisa de no desperdiciar energía en herramientas que no impacten en nuestro cliente objetivo.

• Crear un sitio web de calidad
  La necesidad de crear una página web es indiferente al sector de actividad de la empresa, ya que esta página es, en muchos casos, el primer y único escaparate del negocio. La página web responde a la necesidad de una presencia en Internet. Si no, el cliente potencial encontrará a la competencia y cuestionará la seriedad del negocio. El sitio web es el elemento a partir del cual se articula toda la estrategia en Internet del negocio.
  Elementos como la posibilidad de incluir un blog, una tienda, formularios, galería de fotos, que la página tenga módulos de posicionamiento en línea y que responda o se adapte a los teléfonos móviles, son los más importantes a la hora de elegir un proveedor de garantías de sitios web.
• Crear una marca identificable
  Aunque tener un sitio web es importante, también lo es tener una buena presencia en él. Crear una identidad visual parece ser algo exclusivo de las grandes empresas pero esto es incierto, bajo la premisa de que la identidad corporativa es la imagen que el cliente tendrá en su memoria. Es importante cuidar la homogeneidad en Internet en todo tipo de negocios.
  Desde cuidar el diseño del logotipo hasta tener homogeneidad en los colores, serán elementos que ayudarán a crear un mensaje único e institucional que aportará seriedad a la comunicación.
• Promover el posicionamiento en Google
  El SEM o posicionamiento de pago consiste en pagar por el posicionamiento para ciertas palabras clave. La gestión de este canal no es fácil y muchas veces se subcontrata a una agencia de comunicación.
  Por otro lado, el SEO es el posicionamiento que nos da Google dependiendo de la actividad de nuestra web. Es importante tener una página web “viva” y es mejor añadir contenido regularmente.
• Contacte a sus clientes con el email marketing
  Uno de los elementos más poderosos en Internet son las campañas por correo electrónico. El email marketing permite a las empresas comunicarse masivamente pero con un mensaje personalizado para cada cliente. Tener una base de datos es un activo poderoso y crucial a la hora de comunicarse con tus clientes. Un buen trabajo de segmentación permitirá informar a la persona adecuada en el momento idóneo con una oferta personalizada.
• Impacto directo gracias a los SMS masivos
  Ideal para las comunicaciones que necesitan un impacto más directo, el marketing por SMS es una herramienta con una eficacia muy alta. Con una inserción completa en todos los teléfonos móviles, los mensajes de texto se abren en el 98% de los casos y se leen 5 minutos después de su envío, dos buenas razones para enviar SMS a clientes o suscriptores. El uso de SMS es una poderosa herramienta de marketing para los clientes o potenciales clientes que ya conocen la marca. Es sobre todo una herramienta de fidelización.
• Las redes sociales al servicio del mundo rural
  El uso de las redes sociales para publicar contenidos como blogs, ofertas, noticias del sector, etc., es una buena acción para mantenerte presente en la memoria de los clientes. Cada empresa debe conocer las peculiaridades de su cliente y saber dónde encontrarlo: Facebook, Linkedin, Twitter, etc.

El ecosistema en línea ofrece muchas oportunidades

• Costes. La comercialización en línea es accesible en términos de presupuesto, más aún si la comparamos con los canales de comercialización tradicionales como la televisión, la radio o los periódicos.
• Control, optimización y corrección de las campañas en tiempo real. Esto es posible gracias a la recopilación de datos, el seguimiento y la posibilidad de consultar en tiempo real los resultados que se están obteniendo de forma precisa.
• Gran flexibilidad y dinamismo. En base a los resultados obtenidos, se procede a generar pruebas y cambios según el comportamiento de los clientes objetivo de la campaña en cuestión.
• Segmentación. Al crear una campaña de marketing en línea se puede optar por una segmentación específica y su medida, teniendo en cuenta datos socio-demográficos, psicológicos, como su comportamiento en Internet y más.
• Generación de datos e informes. Obtenemos una medición precisa y datos de la campaña realizada. Índices como: resultados obtenidos, alcance, impresiones, clics, inversión, retorno de la inversión (ROI), etc.

Recomendaciones para trabajar con el marketing digital, las 4F del marketing digital:

• Flujo: Un concepto de la multiplataforma o transversal. Es el estado en el que entra un usuario de Internet cuando se sumerge en tu sitio web, generando una experiencia de interactividad y de captación de atención.
• Funcionalidad: Hace referencia a una página de inicio atractiva, con una navegación limpia y práctica para el usuario. Una navegación intuitiva y fácil. Aplicación del estándar “KISS” (Keep It Simple Stupid). Hace que la usabilidad y la persuasión (AIDA) sean importantes.
• Retroalimentación: Internet da la oportunidad de preguntar al cliente objetivo qué es lo que le gusta y qué es lo que mejoraría. Construir una relación con él. Dialogar con el cliente en un canal de dos vías.
• Lealtad: Crear comunidades de usuarios. Establecer un diálogo personalizado con los clientes. Cautivarles.